Matrix42 ESM Platform Workflows 1: Workflow Studio Basis (English)
One-pagerSie lernen die Benutzeroberfläche von Workflow Studio mit ihren Steuerelementen kennen und erhalten einen Überblick über die verfügbaren Workflow-Aktivitäten.
Sprache: Englisch
Beschreibung
Matrix42 ESM Platform Workflows 1 : Workflow Studio Basic Training für das Matrix42 Workspace Management
Lernziele
Diese Schulung eignet sich für IT-Verantwortliche und Administratoren, die den Einsatz von Workflow Studio planen oder die Einsatzgebiete, den Umfang und die Funktionalität des Moduls kennen lernen möchten.
Sie lernen die Workflow Studio Oberfläche mit ihren Elementen kennen und erhalten einen Überblick über die verfügbaren Workflow Aktivitäten. Sie erstellen eigene Genehmigungsworkflows. (Schulungstage: Mo.-Di., 2 Tage)
Als Ergänzung zu dieser Schulung empfehlen wir das separat buchbare Vertiefungstraining Matrix42 ESM Platform – Workflows 2: Workflows erstellen, anpassen, verwalten, das direkt im Anschluss stattfindet. (Schulungstage: Mi.-Fr., 3 Tage)
Zielgruppen
Projektmanager, Fachanwender oder Fachverantwortliche, Workspace Management- oder IT-Administratoren, ITSM Prozessverantwortliche
Inhalte
- Einführung
- Was sind Workflows aus der Sicht des Geschäftsprozesses und der Technik
- verwendete Technologien
- Integration in die Matrix42 Produkte
- Workflow-Aktivitäten, -Komponenten, -Vorlagen und die Workflow-Engine
- Workflow Studio
- Kennenlernen der Oberfläche
- Workflows ein- und auschecken
- Integrationskontext: Wie kann ein Workflow aktiviert werden
- Mein erster Workflow
- Argumente und Variabeln
- Verarbeiten der Variablen
- gemeinsamer Aufbau, Integration und Test eines einfachen Workflows
- Produkt Workflows
- Kennenlernen einiger von Matrix42 ausgelieferter Standard-Workflows
- Workflow Aktivitäten
- technischer Aufbau von Aktivitäten
- Erproben gängiger Aktivitäten
- Einbindung von Workflows
- Aktion, Konformitätsregel, Aktivierung
- Workflows im Service Catalog
- Einbindung von Genehmigungs- und Bereitstellungsworkflows
- Verwaltung
- Versionierung, Monitor
Voraussetzungen
Eine vorherige Teilnahme an der Schulung Matrix42 ESM Platform Administration – Basic Training und Matrix42 ESM Platform Administration – Advanced Training wird empfohlen. Ca. 6-monatige praktische Erfahrung mit der Matrix42 Service Management Lösung und routinierter Umgang mit Service Desk und/oder Service Catalog.
Der Teilnehmer sollte in der Lage sein:
- Konfigurationselemente zu erstellen,
- Datendefinitionen zu erstellen,
- das Datenbankschema zu kennen,
- mit dem Solution Builder umzugehen,
- Service zu konfigurieren und zu designen
Trainingsort
All training courses take place online.
We would be happy to advise you on individual online or face-to-face training.
You can reach us at training@matrix42.com or +4969667788505
Matrix42 Trainingscenter Frankfurt
Elbinger Str. 7
60487 Frankfurt
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Inhouse-Schulung bei Ihnen vor Ort
Für eine Inhouse-Schulung kontaktieren Sie bitte Ihren Matrix42 Kundenbetreuer oder senden eine Anfrage an training@matrix42.com
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