Create Incident by URL

Anlage von Störungen durch Aufruf einer Url. Parameterübergabe für die Vorbelegung der Felder wie z.B. Telefonnummer ist möglich

Contract type: Subscription
License metric: Installation
Manufacturer Matrix42 AG
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Beschreibung

Create Incident by URL für Matrix42 Workspace Management

 

Die App Create Incident by URL ermöglicht die Erstellung von Vorfällen durch den Aufruf einer bestimmten URL und die Weitergabe von Parametern wie einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Die Empfängerinformationen des Vorfalls werden für den erstellten Vorfall automatisch ausgefüllt und die zugehörigen Services und Assets sind sichtbar. Eine zweite URL ermöglicht die Erstellung von Vorfällen im Matrix42 Service Store Portal.

Werte für Schnellaufruf und Betreff können als Parameter an die URL weitergegeben werden, sodass der erstellte Vorfall mit Schnellaufruf-Einstellungen vorausgefüllt wird.