C4IT Customer Panel (per User)

Wie erfahren Ihre Anwender, ob es neue Ankündigungen oder Neuigkeiten aus der IT-Abteilung gibt?
Mit dem Customer Panel der Consulting4IT halten Sie Ihre Anwender durch Pop-Up Benachrichtigungen up to Date! Auch ein Schnellzugriff auf wichtige Bereiche in Matrix42 wie eigene Tickets, die Knowledge Base, den Service Store oder individuelle Links, sind kein Problem.

Contract type: Subscription
License metric: Benutzer
Manufacturer Consulting4IT GmbH

Beschreibung

Consulting4IT Customer Panel für Matrix42

Wie erfahren Ihre Anwender, ob es neue Ankündigungen oder Neuigkeiten aus der IT-Abteilung gibt?

Wie finden Ihre Anwender im Matrix42 Portal die Services, Knowledge-Base Artikel oder Störungen, die relevant sind? Mit dem C4IT Customer Panel der Consulting4IT machen Sie Ihre reaktive Matrix42 Lösung zum proaktiven Service Portal!

Das Matrix42 Service Portal ist die Kommunikationsplattform des Endanwenders mit der IT Abteilung. Hier werden ihm verfügbare Services im Service Catalog angeboten oder Lösungen bzw. Stati zu seinen aktuellen Störungsmeldungen offeriert. Die Akzeptanz eines jeden Portals ist maßgeblich davon abhängig, ob der Anwender die für ihn relevanten Informationen schnell findet. Das C4IT Customer Panel der Consulting4IT ist die passende Suchmaschine für das Matrix42 Service Portal. Schnell und direkt findet jeder Anwender diejenigen Informationen, die er benötigt.

Funktionsübersicht

  • Alle Aktionen des Matrix42 Service Portals im Schnellzugriff ohne Suchen
  • Suchmaschine für Endanwender für das Matrix42 Portal
  • Ein Satellit meldet proaktiv neue Ankündigungen im Service Portal ohne dass Matrix42 geöffnet sein muss
  • Häufig benötigte Themen für den Schnellzugriff als Shortcut/Favorit
  • Shortscuts für zu häufig benötigten Funktionen des Service Portals
    • Ankündigungen/Neuigkeiten aus der IT
    • Hardware- / Arbeitsplatzkonfiguration
    • Service Catalog und Warenkorb
    • Eigene Störungen und deren aktueller Status

 

Weitere Informationen:
Pauschalpreis bis 500 User: 2500€ pro Jahr

Wie bekomme ich das Produkt?
Nach dem Kauf steht Ihnen die Client Setup Datei sowie das Benutzerhandbuch zur Verfügung. Kurz darauf wird in einem gemeinsamen Termin mit Consulting4IT die Serverinstallation und eine Einweisung in das Produkt erfolgen.